Identité visuelle & Expérience Digitale (UI/UX)
L'art du séjour urbain à l'anglaise, entre élégance boutique et ancrage de quartier.
The Resident propose une collection d'hôtels d'exception au cœur de Londres (Covent Garden, Soho, Victoria), Liverpool et Édimbourg. Connus pour leurs prestations soignées (minicuisines dissimulées, service attentionné des « Insiders »), les hôtels offrent une alternative intime aux grandes chaînes impersonnelles. L'objectif était de doter la marque d'une vitrine numérique à la hauteur de son excellence opérationnelle et de son raffinement architectural.
Transcrire en ligne l'atmosphère chaleureuse, feutrée et profondément locale des établissements, tout en modernisant l'architecture de l'information. Le défi consistait à concilier l'immersion narrative (mise en valeur des quartiers, guides locaux, art de vivre) avec l'efficacité d'un parcours de réservation direct, fluide et sans friction.
Volka a conçu une plateforme sur mesure articulée autour d'une direction artistique épurée et sophistiquée. Le système intègre : Une typographie racée et une palette chromique inspirée des intérieurs de caractère. Une structure immersive par destination, mettant en avant les recommandations exclusives des Resident Insiders. Un parcours utilisateur optimisé pour la conversion directe, intégrant la présentation détaillée des chambres, des suites et des équipements uniques (minicuisines, engagement dog-friendly).
Services
L'impact
+37.1%
Augmentation du taux de conversion des réservations directes
1.8x
Hausse du temps moyen passé par session sur les pages de destination
-28%
Baisse du taux de rebond sur mobile grâce à un parcours de réservation épuré
“Volka a su capturer l'exacte essence de notre vision de l'hospitalité : intime, chaleureuse et résolument ancrée dans les quartiers. Notre nouveau site reflète enfin la qualité de l'expérience que vivent nos clients dès leur arrivée.”
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